悠悠萬事，民生為大。民政工作作為社會建設的兜底性、基礎性工作，緊密關聯著民生福祉與民心所向。
提高社會救助兜底保障能力、推動養老服務事業發展、扎實開展兒童福利工作……2024年以來，自治區民政廳堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，統籌安全和發展，聚焦“四件大事”聚力“四個創建”，全力保民生、兜底線、救急難、保穩定、促發展，推動民政事業發展取得新進展新成效。
凝聚多方合力 兜底保障堅實有力
兜底保障，是守住困難群眾基本生活保障的最后一道防線，也是傾聽民聲、解決民困的務實舉措。
今年以來，我區民政部門以“解民困”為工作方向，聯合12家部門印發了《關於加強低收入人口動態監測 做好分層分類社會救助幫扶工作的實施意見》，強化低收入人口動態監測和常態化救助幫扶，做到“應保盡保”“應納盡納”“應救盡救”，困難群眾救助補助水平得到進一步提高，增強了困難群眾的獲得感、幸福感、安全感。
近日，昌都市民政局與重慶市民政局攜手開展了昌都手足傷殘兒童救治行動，首批20名兒童赴重慶接受專業治療，這一行動讓患病兒童得到及時救治、重獲健康。
根據《政府工作報告》21項民生實事安排，今年以來，自治區民政廳已完成了孤兒、事實無人撫養兒童基本生活保障、經濟困難的高齡和失能老年人補貼以及困難殘疾人生活補貼和重度殘疾人護理補貼標准的提高工作。目前，全區17.04萬城鄉低保對象、1.26萬余特困人員、8116人次臨時救助對象得到有效保障。同時，民政系統在全區范圍內組織了800余場“民政政策進萬家 黨的恩情記心頭”主題宣講活動，惠及群眾超過13萬人次。
一項項政策、一串串數據，彰顯了民政工作對困難群眾的深切關懷，拓寬了救助渠道，讓困難群眾在追求幸福生活的道路上更加堅定有力。
提升服務質效 兒童福利穩步前行
走進位於拉薩市城關區娘熱鄉的西藏兒童福利院，開闊通透的大院映入眼帘，宣傳欄排列整齊、綠化帶規整有序。整潔的環境和完善的設施，讓在這裡的孤殘兒童倍感溫馨。
自2000年運行以來，西藏兒童福利院已發展成為集醫療、康復、特殊教育、護理為一體的綜合性兒童福利機構。2015年，根據自治區黨委、政府的部署，福利院完成了“雙集中”任務，收養了那曲、昌都等地的300余名孤殘兒童，目前在院兒童總數已達331名。
“我們實行一名愛心媽媽照顧15名兒童的養育模式，殘疾兒童則享受‘一對一’照顧。”西藏兒童福利院院長白玉風介紹說，“這種模式讓孩子們感受到了家庭的溫暖，在友愛的環境中健康成長。”
當聊到院內兒童的學業情況時，白玉風特別高興和驕傲，她說：“這裡的孩子都很自覺，許多孩子成績優異，通過升學考試到區外上學去了。托他們的福，前段時間我還受邀去了四川大學和西南財經大學參觀，真是一場難忘的經歷。”
或許是一聲聲的“白媽媽”融化了她的心，又或許是在兒童福利院工作的12年來夜以繼日積累起來的責任心，一提起院裡的孩子們，白玉風總有說不完的話，他們早已成為親密無間的家人。
民之所盼，政之所向。今年以來，我區民政部門制定相關兒童福利細則，進一步規范了工作流程和資金使用。同時，積極推進全區34個未成年人保護中心的運行，為8085名未成年人提供了心理健康、法律援助、教育培訓、臨時監護和短期生活照護等服務。
優化服務舉措 養老服務創新模式
2024拉薩半程馬拉鬆賽上，一個清瘦的身板沖向了終點。“跑步是我的愛好，工作之余我會繞著拉魯濕地公園跑上幾公裡，鍛煉身體的同時壓力也能得到釋放。”鄧君說。
鄧君是拉薩市社會福利院院長，去年7月，隨著拉薩市社會福利院實現養老服務“公建民營”新模式，鄧君帶領團隊從低海拔地區來到拉薩工作。“起初，父母特別反對我離開老家，但當我跟著同事來到拉薩，一瞬間就被這裡極具特色的風光人文吸引，當下就決定要在這裡工作，后來也得到了父母的理解支持。”鄧君告訴記者。
一年多來，通過鄧君和同事專業化、標准化的運營管理，提供醫養結合的優質化服務，院內老人的滿意度不斷提升。“政府部門每季度會來調查老人對我們工作的滿意度，上個季度我們獲得了90%的評分，這讓我們對未來開展工作更有信心了。”鄧君說。
藏醫操、傳紙杯、玩積木、串珠子、合唱課、藏文課、朗瑪堆諧課……老年學堂設置了豐富多樣的課程，讓老人走出房間，融入集體。除此之外，“積分制”的推出也大大提高了老人參與活動的積極性，“積分兌換小禮品”受到許多老人的喜愛。
“我們還為員工開設了培訓課程，要求他們不斷提高職業素養，為老人提供更好的服務。”鄧君介紹道。
“老有所養”是民生保障的重要一環。截至今年上半年，我區民政部門通過政府購買服務、“公建民營”等方式，引入了社會力量開展養老服務，64家老年人日間照料中心投入運行，累計為59.7萬人次的社區老年人提供了生活照料、精神慰藉、文化娛樂等服務。
保障和改善民生是一項長期而艱巨的任務。我區民政部門將繼續堅守初心，厚植民生情懷，把人民群眾放在心中最高位置，用實實在在的行動書寫溫暖的“民生答卷”，以民政事業的高質量發展為人民群眾的幸福生活增添底色。（桑鄧旺姆）
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