现代快报讯（通讯员 严仁社）“关闭所有门窗，保持室温26-28℃，自身要衣冠整洁，洗净并温暖双手，提前准备好宝宝洗澡所需用品……”9月5日上午，盐城喜悦家政有限公司培训部主任刘云正在按行业标准流程为10多位家政阿姨演示如何为小宝宝洗澡。在喜悦家政，涵盖育婴、康养、保洁、私厨等多领域，类似这样专业、标准的职业技能培训几乎每天都有，如此具有“一技之长”的高素质家政阿姨受到了广大市民的认可和欢迎。
近年来，盐城市委、市政府高度重视家政服务业的发展，把其作为提升就业质量、促进增收富民、解决“一老一小”问题、提高市民生活幸福指数的有效途径，将家政服务品牌建设纳入市委全会报告，今年7月市政府专门出台全市家政服务劳务品牌建设实施意见。市人社局作为牵头职能部门，迅即贯彻落实市委市政府决策部署，正加速制定、落实落细相关服务标准、补贴细则、奖励办法，像喜悦家政这样的家政服务品牌企业如雨后春笋、异军突起。
喜悦家政成立于2016年，是一家致力于高端家政业务和各类家政技能培训的“互联网+就业”科技公司，旗下拥有喜悦科技、雅悦养老、禧悦健康养老、喜悦企业管理、悦家职业培训学校等5个分公司。公司先后获得“长三角家政服务百强企业”“江苏省家庭服务业百强企业”“盐城市家政服务职业培训示范基地”等荣誉称号。
“近几年我们主攻‘一老一小’服务方向，融合‘线上线下’服务模式，延伸‘岗前岗中’服务链条，得到了广大客户的认可。”喜悦家政董事长时正香在回顾发展经验时说，要紧跟社会发展潮流，抓住政府出台利好政策的机遇，不断提升运营质效，进一步推动产教融合，全力打造更加符合市民需求的高端家政服务平台。
“老有所养、幼有所育”既是市场机遇，更是企业责任。“前年，我家生了个大孙子，就是请的喜悦家政的阿姨，很热情、很专业，现在还在我家呢。”家住市区钱江方洲的刘大爷说，他老母亲80多岁了，家里准备再请一个喜悦家政的阿姨。面对像刘大爷这样的“老粉丝”，时正香心中更多地是感激。她认为，人家把家里最重要的“一老”“一小”多次交到自己手上，那是一份多大的信任。
“客户满意就是我们的服务标准！”时正香要求每一位员工都把这句话铭记心头，并落实到企业管理、员工培训、操作规程等具体环节中。为了培养更多高素质、技能强的员工，喜悦家政首先建立涵盖背景调查、健康认证、培训认证等19项审核事项的数字诚信档案和双向评价数据库，其次开展专业技术知识、技能和进阶式专业学习培训，最后再进行严格考核，合格获证者才能为客户提供服务。
为不断提升员工业务能力，喜悦家政主动与盐城技师学院、上海开发大学深度合作，每周线上线下开展2至3次“回炉”培训。“这次我们教大家做的是红烧肉、西红柿炒蛋、油焖大虾、麻婆豆腐四个菜。”在喜悦家政私厨培训教室，遇到培训师徐永芳正带着3名助手为20多位阿姨讲授烹饪课。徐永芳说，一个好的阿姨应该是个多面手，谁家会不喜欢一个能够烧一手好菜的阿姨。
“我原来在家务农，收入不高，现在我和村里几个姐妹一起通过喜悦家政的育婴培训考核，并通过公司免费介绍在市区给人家带孩子，一个月收入近9000元，感到非常满意”。来自盐都郭猛的喜悦家政员工杨阿姨说，现在越来越多的像她这样的50岁左右的妇女愿意到市区学点技能从事家政服务。时正香说，作为民营企业有责任为地方经济发展，促进城乡劳动者就业增收做出应有的贡献。目前，喜悦家政拥有智慧养老培训室、“双师”母婴培训室、AI智能厨房培训室、互联网多媒体互动教室、AI智能家居实景模拟教室等近2800平米的家政实训场地，系统库汇集家政从业人员近2万余名，目前为盐城市最大的互联网家政公司以及家政实训基地，已为3万多名妇女提供职业技术培训和就业岗位，累计创造家庭收入超过7亿元。
时正香表示，下一步喜悦家政将积极策应市委市政府号召，以员工制家政企业为载体，加强与国际高端家政服务劳务公司以及高校、高职、医疗护理等机构的合作，建立高标准服务规范，壮大高素质专业队伍，打造长三角地区品牌知名度、客户认可度和社会美誉度较高的盐城家政服务劳务品牌。
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