酒店回复
尊敬的宾客， 非常感谢您选择我们的酒店，并对您的入住体验给予反馈。得知您的住宿并未完全满足您的期待，我们深感遗憾并对此表示诚挚的歉意。 关于您提到的房卡与房号不一致的问题，这确实是我们工作中的一个疏忽，给您带来了不便，我们非常抱歉。我们已立即对此进行了内部核查，并将加强培训，确保此类情况不再发生，以提升您的入住便利性。 我们明白一个安静、舒适的住宿环境对您至关重要。我们已经将您的反馈转达给了相关部门，并会尽快采取措施进行改善，包括加强房间隔音设施和修复或更换损坏的窗户，以营造一个更加宁静的休息空间。 对于卫生间地面洗澡后积水的问题，我们同样重视。我们已安排工程团队对卫生间排水系统进行检查和维修，确保排水顺畅，避免给您带来不便。我们非常感谢您的观察，并会继续努力提升我们的服务水平，让您感受到更加贴心和专业的服务。 再次感谢您的宝贵意见，您的满意是我们最大的追求。我们真诚地希望您能再次光临，给我们一个弥补不足、为您提供更好服务的机会。期待在不久的将来，能为您带来更加愉快的住宿体验。 祝您一切顺利！
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